বিদ্যুৎ-মেট্রোরেলসহ যেকোনো ধরনের সেবা বিঘ্নিত হলে টেলিভিশনে স্ক্রল দিতে হবে
Published: 27th, April 2025 GMT
বিদ্যুৎ, মেট্রোরেলসহ যেকোনো ধরনের গ্রাহক কিংবা যাত্রীসেবা বিঘ্নিত হলে টেলিভিশনে স্ক্রলের মাধ্যমে জানাতে হবে। সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়গুলোর দায়িত্বে থাকা উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান এই নির্দেশনা দিয়েছেন।
রোববার এ–সংক্রান্ত দাপ্তরিক নির্দেশনায় জানানো হয়, গতকাল শনিবার মেট্রোরেল চলাচল সাময়িক বিঘ্নিত হয়। এ ছাড়া খুলনা অঞ্চলে বিদ্যুতের ব্ল্যাকআউট হয়। এই দুটি ঘটনায় সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সচিবেরা কিংবা সংস্থার প্রধানেরা উপদেষ্টাকে জানাননি। উপদেষ্টা এসব বিষয়ে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম থেকে জানতে পারেন।
এর পরিপ্রেক্ষিতে উপদেষ্টার দপ্তর থেকে জারি করা নির্দেশনায় বলা হয়, এখন থেকে যেকোনো ধরনের গ্রাহক ও যাত্রীসেবা বিঘ্নের ঘটনা টেলিভিশনে স্ক্রলের মাধ্যমে অনতিবিলম্বে জানাতে হবে। গ্রাহক ও যাত্রীসেবা আবার চালু হলে সেটাও জানিয়ে ঘটনার জন্য দুঃখ প্রকাশ করতে হবে। নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, ‘মনে রাখতে হবে, গ্রাহক ও যাত্রীসেবা আমাদের দয়া নয়, বরং দায়।’
সড়ক পরিবহন মন্ত্রণালয় সূত্র জানিয়েছে, মেট্রোরেল ও বিদ্যুৎ–বিভ্রাটের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট দপ্তরগুলোর তৎপরতা নিয়ে ক্ষুব্ধ হয়েছেন উপদেষ্টা ফাওজুল কবির খান। পাশাপাশি যাত্রী ও গ্রাহকদের বিষয়টি কেন জানানো হয়নি এবং কেন দুঃখ প্রকাশ করা হয়নি—সেই বিষয়ে কৈফিয়ত চেয়েছেন তিনি। ভবিষ্যতে এ ধরনের পরিস্থিতি এড়াতেই নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
.উৎস: Samakal
কীওয়ার্ড: উপদ ষ ট গ র হক ধরন র
এছাড়াও পড়ুন:
‘আমি কি এখনো স্বপ্ন দেখছি’—লিখলেন পলাশ মুচ্ছল
বিশ্বকাপ ট্রফি হাতে ভারতীয় তারকা ক্রিকেটার স্মৃতি মান্ধানার সঙ্গে তোলা একটি ছবি ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করে বলিউডের সংগীত পরিচালক ও নির্মাতা পলাশ মুচ্ছল লিখেছেন, ‘আমি কি এখনো স্বপ্ন দেখছি?’
স্মৃতির সঙ্গে পলাশের পাঁচ বছরের প্রেম রয়েছে, এর মধ্যে বিয়ের ঘোষণাও দিয়েছেন পলাশ। নভেম্বরেই বিয়ে হওয়ার কথা রয়েছে।
এই জুটির ছবিটি তিন ঘণ্টার ব্যবধানে ছড়িয়ে পড়েছে, প্রায় দেড় লাখ ‘রিঅ্যাক্ট’ পড়েছে। সাড়ে ৭০০ মন্তব্য জমা পড়েছে। একজন লিখেছেন, ‘দুজনকে দারুণ লাগছে।’
ঘণ্টা পাঁচেক আগে ট্রফি হাতে তোলা আরেকটি ছবি ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করেছেন পলাশ
কক্সবাজারে আকিজবশির গ্লাসের ‘টপ ডিলার্স মিট’ অনুষ্ঠিত