মোবাইল নেটওয়ার্ক বিভ্রাটে ৪ জনের মৃত্যু, অস্ট্রেলিয়াজুড়ে তীব্র ক্ষোভ
Published: 22nd, September 2025 GMT
অস্ট্রেলিয়ার দ্বিতীয় বৃহত্তম টেলিকম কোম্পানি অপটাসের নেটওয়ার্ক বিপর্যয়ের কারণে জরুরি পরিষেবা নম্বর ‘ট্রিপল জিরো’ (০০০)-তে কল করতে না পেরে এক শিশুসহ চারজনের মর্মান্তিক মৃত্যু হয়েছে। এই ঘটনায় কোম্পানিটির ‘অবহেলাপূর্ণ’ ভূমিকা নিয়ে দেশজুড়ে তীব্র ক্ষোভ ও সমালোচনার ঝড় উঠেছে।
অস্ট্রেলিয়ার যোগাযোগমন্ত্রী আনিকা ওয়েলস হুঁশিয়ারি দিয়ে বলছেন, কোম্পানিটি অস্ট্রেলিয়ানদের সবচেয়ে প্রয়োজনের সময় হতাশ করেছে। এই ঘটনায় অপটাস ‘বড় পরিণতি’ ভোগ করবে।
আরো পড়ুন:
সম্পদ বৃদ্ধি নিয়ে প্রশ্ন করায় সাংবাদিকের ওপর ক্ষেপলেন ট্রাম্প
টি-টোয়েন্টি ক্রিকেটকে বিদায় জানালেন মিচেল স্টার্ক
সোমবার (২২ সেপ্টেম্বর) এক প্রতিবেদনে ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম বিবিসি জানায়, গত সপ্তাহে এই ঘটনার ফলে অস্ট্রেলিয়ায় অনেকেই ১৩ ঘণ্টা ধরে জরুরি পরিষেবায় কল করতে পারেনি। এতে কমপক্ষে চারজনের মৃত্যু হয়েছে।
অপটাসের প্রধান নির্বাহী স্টিফেন রু ক্ষতিগ্রস্তদের পরিবার ও জনসাধারণের কাছে ‘সম্পূর্ণ অগ্রহণযোগ্য’ ব্যর্থতার জন্য ক্ষমা চেয়েছেন।
অস্ট্রেলিয়ার টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা অস্ট্রেলিয়ান কমিউনিকেশনস অ্যান্ড মিডিয়া অথরিটি (অ্যাকমা) জানিয়েছে, তারা এ ঘটনার পূর্ণাঙ্গ তদন্ত শুরু করেছে।
গত বৃহস্পতিবার জরুরি পরিষেবায় ৬০০টিরও বেশি কল ব্যর্থ হয়েছে, যা মূলত দক্ষিণ অস্ট্রেলিয়া, পশ্চিম অস্ট্রেলিয়া এবং উত্তর অঞ্চল থেকে এসেছে। দক্ষিণ-পশ্চিম নিউ সাউথ ওয়েলস থেকেও ‘ট্রিপল জিরো’-তে করা দুটি কলের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।
তবে অপটাস নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের বিষয়টি ৪০ ঘণ্টা পরে জনসাধারণকে জানায়। এমনকি সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও কিছু জানায়নি- যা স্ট্যান্ডার্ড অনুশীলনের বিপরীত বলে অ্যাকমা জানিয়েছে।
শুক্রবার বিকেলে এক সংবাদ সম্মেলনে অপটাসের প্রধান নির্বাহী স্টিফেন রু জানান, নেটওয়ার্ক আপগ্রেডের সময় একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি এই বিভ্রাটের জন্য দায়ী। তিনি স্বীকার করেন যে, কোম্পানি ১৩ ঘণ্টা ধরে এই মারাত্মক ত্রুটি সম্পর্কে অবগত ছিল না। গ্রাহকদের কাছ থেকে অভিযোগ পাওয়ার কয়েক ঘণ্টা পর তারা বিষয়টি জানতে পারে।
তিনি বলেন, পরিষেবা পুনরুদ্ধারের পর পরিচালিত কল্যাণমূলক পরীক্ষায় তারা নিশ্চিত হোন যে, জরুর পরিষেবায় না পেয়ে এ সময়ে চার মৃত্যু হয়েছে।
রবিবার এক বিবৃতিতে রু বলেন, “আমি আবারো বলতে চাই যে, চারজন ব্যক্তির প্রাণহানির ঘটনায় আমি কতটা ব্যথিত, যারা তাদের প্রয়োজনে জরুরি পরিষেবায় পৌঁছাতে পারেননি। আমি নিশ্চিত করছি, ভবিষ্যতে যাতে এটি না ঘটে সেজন্য ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে এবং নেওয়া হবে।”
এদিকে অস্ট্রেলিয়ার টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা একমার একজন মুখপাত্র বলেন, “এ ঘটনায় নিয়ন্ত্রক সংস্থা গভীরভাবে উদ্বিগ্ন। অস্ট্রেলীয়দের যখনই সাহায্যের প্রয়োজন হবে তখনই জরুরি পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে। এটি প্রতিটি টেলিকম সেবা কোম্পানির জনসাধারণের প্রতি সবচেয়ে মৌলিক দায়িত্ব।”
এর আগে ২০২৩ সালেও অপটাসের নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে ২,১৪৫ জন জরুরি পরিষেবা নম্বরে কল করতে পারেনি। এ ঘটনায় সেসময় কোম্পানিটিকে ১২ মিলিয়ন অস্ট্রেলিয়ান ডলারেরও বেশি জরিমানা করা হয়েছিল।
সোমবার (২২ সেপ্টেম্বর) অস্ট্রেলিয়ার যোগাযোগমন্ত্রী আনিকা ওয়েলস বলেন, টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারীদের ‘ট্রিপল জিরো’-তে কল ব্যর্থতার জন্য ‘কোনো অজুহাত থাকতে পারে না।’
যোগাযোগমন্ত্রী জানান, তিনি এ বিষয়ে অপটাসের প্রধান নির্বাহী স্টিফেন রু’র সঙ্গে বলছেন- যাকে অস্ট্রেলিয়ার প্রধানমন্ত্রী ইতিমধ্যে পদত্যাগের জন্য আহ্বান জানিয়েছেন।
যোগাযোগমন্ত্রী বলেন, “আমি টেলিকম কোম্পানিটির প্রতি গভীর হতাশা প্রকাশ করেছি। কোম্পানিটি ‘অস্ট্রেলিয়ান জনগণের ওপর একটি বিশাল ব্যর্থতা বজায় রেখেছে’ এবং ‘বড় পরিণতি’ ভোগ করবে।”
এ ঘটনার তদন্ত এখনও চলছে বলে উল্লেখ করেন তিনি।
ঢাকা/ফিরোজ
.উৎস: Risingbd
কীওয়ার্ড: চ কর চ কর য গ য গমন ত র অপট স র পর ষ ব র জন য এ ঘটন
এছাড়াও পড়ুন:
নদী সুরক্ষা প্রকল্প কেন অগ্রাধিকারভিত্তিক হয় না
১৫ বছরের নদী সুরক্ষা কাজের অভিজ্ঞতা থেকে জেনেছি, নদী সুরক্ষায় বাজেট বরাদ্দ দেওয়ার ক্ষেত্রে কখনো যুক্তির আশ্রয় নেওয়া হয় না। অতীতে যে এলাকার সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের মন্ত্রী-উপমন্ত্রী ছিলেন, সেই এলাকায় প্রচুর প্রকল্প গ্রহণ করা হয়েছিল। কখনো কখনো সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সচিবও ব্যক্তিগত পছন্দে প্রকল্প অনুমোদন করেছেন। যেহেতু প্রকল্প অনুমোদন প্রক্রিয়ায় আমাদের কিছু করার থাকে না, তাই দর্শকের মতো দেখে যাচ্ছি।
নদীবান্ধব তথা দেশবান্ধব প্রকল্প গ্রহণ করা হলে এত দিনে নদীর সব বড় বড় সমস্যা সমাধান হতো। বিদ্যমান বাস্তবতায় হাজার হাজার কোটি টাকা অপচয় হয়।
অগ্রাধিকারভিত্তিক নদী সুরক্ষার কাজ অনেক আগে শুরু হওয়া প্রয়োজন ছিল। ক্ষমতাকেন্দ্রিক কাজ অনুমোদন হওয়ার কারণে যেখানে কম প্রয়োজন, সেখানে হাজার হাজার কোটি টাকা ব্যয় করা হয়েছে। যেখানে কাজ করা সবচেয়ে জরুরি, সেখানে এখনো কাজই হয়নি।
ছোট উদাহরণ দেওয়া যাক। কয়েক দশক ধরে কুড়িগ্রাম জেলার রৌমারী ও রাজীবপুর উপজেলায় ব্রহ্মপুত্রের বাঁ তীরে সীমাহীন ভাঙন চলছে। সেখানে ভাঙন বন্ধে কোনো প্রকল্প গ্রহণ করা হয়নি।
কয়েক বছর আগে ব্রহ্মপুত্র-যমুনায় অনেক বড় একটি প্রকল্প গ্রহণ করা হয়েছিল। সেই প্রকল্পে কোনো ফল পাওয়া যায়নি। নদী খননের সেই প্রকল্পের পরিবর্তে যদি রৌমারী-রাজীবপুরের মানুষের আবাসন-জমি সুরক্ষার কাজ করা যেত, এতে মানুষ বেশি উপকৃত হতো। তবে এ বছরই প্রথম জরুরিভিত্তিক বেশি কাজ হয়েছে। এখানে ভাঙন বন্ধে স্থায়ী সমাধান করতে হবে। এই ভাঙনে হাজার হাজার মানুষ উদ্বাস্তু হচ্ছে।
বাংলাদেশে ভারত থেকে যে পানি আসে, তার প্রায় তিন-চতুর্থাংশ আসে কুড়িগ্রাম দিয়ে। বাংলাদেশে এই জেলার যত শতাংশ হারে এলাকাজুড়ে নদী, দেশের আর কোনো জেলায় এত শতাংশজুড়ে নদী নেই। ২০২১ সালের পর থেকে রংপুর বিভাগে পানি উন্নয়ন বোর্ড কোনো প্রকল্প গ্রহণ করেনি। এ সময়ে অসংখ্য প্রকল্প নেওয়া হলেও রংপুর বিভাগের জন্য নেওয়া হয়নি। যে প্রকল্পগুলো গ্রহণ করা হয়েছিল, তা–ও খুব পরিকল্পিত ছিল না। ২০২১ সাল থেকে আজ পর্যন্ত একটি জোনে একটি প্রকল্প অনুমোদন হয়নি, যা চরম বৈষম্যমূলক।
খবর নিয়ে জেনেছি, অনেকগুলো প্রকল্প সমীক্ষা হওয়ার পর অনুমোদনের জন্য মন্ত্রণালয়ে পাঠানো হয়েছে, সেগুলো বছরের পর বছর ধরে ফেলে রাখা হয়েছে। একনেকে যাওয়ার আগে প্রকল্প প্রস্তাবনাগুলোকে ‘সবুজপাতা’য় নিতে হয়। রংপুর অঞ্চলের প্রস্তাবগুলো সবুজপাতা পর্যন্ত পৌঁছায় না। জানতে পেরেছি, এ বছর কিছু প্রকল্প অনুমোদনের জন্য সবুজপাতায় তোলা হবে।
মন্ত্রণালয় থেকে শুরু করে উপজেলা পর্যন্ত বহু স্তর পার হয়ে এই প্রকল্পগুলো চূড়ান্ত অনুমোদন লাভ করে। উপজেলা, জেলা এবং বিভাগীয় নদী রক্ষা কমিটিতে যদি অগ্রাধিকার ঠিক করে দেওয়া যেত, এতেও কিছুটা কাজ হতো। যদি নদী রক্ষা কমিটিতে প্রকল্প গ্রহণকারী দপ্তরের পক্ষে কেউ সভায় প্রকল্পগুলো উপস্থাপন করতেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নদী রক্ষা কমিটি এসব বিষয়ে মতামত দিতে পারত। এতে মাঠপর্যায়ে অগ্রাধিকার ঠিক করা যেত।
এ কাজ করা গেলে আরও একটি বড় সমস্যার সমাধান করা যেত। একই নদীর বিভিন্ন অংশে পানি উন্নয়ন বোর্ড, নৌপরিবহন মন্ত্রণালয়, বরেন্দ্র উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ কাজ করে। একেক দপ্তরের একেক রকম ডিজাইনে কাজ হয়। ফলে এখানে সমন্বয়হীনতা দেখা দেয়। সেই সমন্বয়হীনতাও দূর করা সম্ভব। প্রকল্প চূড়ান্ত অনুমোদনে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় অগ্রাধিকারভিত্তিক প্রকল্প নির্বাচন করতে পারে। পরিকল্পনা মন্ত্রণালয়কে এ ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে হবে। চূড়ান্ত অনুমোদনের আগে নদী সম্পর্কে জ্ঞান রাখেন, এমন ব্যক্তিদের মতামত নেওয়ার প্রয়োজন আছে।
দেশের উন্নয়নে যেকোনো প্রকল্প গ্রহণের ক্ষেত্রে এই পদ্ধতি অবলম্বন করা প্রয়োজন। তাহলে কেউ এ কথা বলতে পারবে না চট্টগ্রাম বিভাগে অনেক উপদেষ্টা আছেন, তাই সেখানে উন্নয়নের জোয়ার; রাজশাহী-রংপুর বিভাগে কোনো উপদেষ্টা নেই, তাই এখানকার জন্য কোনো প্রকল্প নেই। গত কয়েকটি একনেক সভায় প্রকল্প গ্রহণের চিত্র দেখলেও সেটাই প্রতীয়মান হয়।
পানিসম্পদ মন্ত্রণালয়ের উপদেষ্টা সৈয়দা রিজওয়ানা হাসান অগ্রাধিকারভিত্তিক রংপুরের কিছু কাজের চেষ্টা করছেন। ২০১৬ থেকে ২০২৪ সাল পর্যন্ত তিস্তা নদী সুরক্ষায় কোনো টাকাই আগাম বরাদ্দ দেওয়া হয়নি। উপদেষ্টা নিজ চেষ্টায় ভাঙন রোধে গত বছর ২৪৩ কোটি টাকা বরাদ্দ দিয়েছেন। তিস্তা নদীর ইতিহাসে এটি মাইলফলক। তিনি তিস্তা মহাপরিকল্পনা বিজ্ঞানসম্মতভাবে বাস্তবায়নের ঘোষণা দিয়েছেন। ধরলা নদী সুরক্ষার একটি প্রকল্প সবুজপাতায় শিগগিরই উঠবে বলে মনে করি। ব্রহ্মপুত্রের প্রস্তাবিত এলাকাসহ এ অঞ্চলে আরও যেসব প্রকল্প অগ্রাধিকার পাওয়া উচিত, সেগুলোরও বাস্তবায়ন হবে বলে মনে করি।
অন্তর্বর্তী সরকার দায়িত্ব গ্রহণের পর পানিসম্পদ মন্ত্রণালয় অনেকগুলো অপ্রয়োজনীয় প্রকল্প বাতিল করেছে। নদী–সংশ্লিষ্ট সব মন্ত্রণালয় অপ্রয়োজনীয় প্রকল্প বাতিল করেনি।
আমরা মনে করি, অন্তর্বর্তী সরকার বর্তমানে নদীর প্রকল্প গ্রহণের ক্ষেত্রে নীতিমালা প্রণয়ন করতে পারে। জেলা, বিভাগ এবং কেন্দ্রীয়ভাবে নদীবিষয়ক সংশ্লিষ্ট সব মন্ত্রণালয়ের সব প্রকল্পের পর্যালোচনা থাকবে। এতে নদী সম্পর্কে জ্ঞান রাখেন, এমন ব্যক্তিদের যুক্ত করতে হবে।
পানিসম্পদ মন্ত্রণালয় বর্তমানে অনেক কাজে নদী কর্মীদের যুক্ত করছে। এতে দুটি কাজ হবে। এক হচ্ছে অগ্রাধিকারভিত্তিক প্রকল্প গ্রহণ। এতে দেশবাসী অনেক উপকৃত হবে। আরেকটি হলো ক্ষমতাধর হলেই নিজ এলাকায় প্রকল্প গ্রহণ করার সুযোগ থাকবে না। আমরা চাই রাষ্ট্রের প্রতিটি টাকা অগ্রাধিকারভিত্তিক জনস্বার্থে ব্যয় হোক।
● তুহিন ওয়াদুদ বেগম রোকেয়া বিশ্ববিদ্যালয়ের বাংলা বিভাগের অধ্যাপক এবং নদী রক্ষাবিষয়ক সংগঠন রিভারাইন পিপলের পরিচালক।
[email protected]