কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক (এআই) সল্যুশনের মাধ্যমে উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিতে বৈশ্বিক প্রযুক্তি ব্র্যান্ড এরিকসন বাংলাদেশে কাজ করছে। অংশীজন হয়েছে দেশের অপারেটর গ্রামীণফোন। কারিগরি দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে বিশ্বমানের পরিষেবা নিশ্চিত করাই অংশীজনের লক্ষ্য, যা গ্রাহকের নিত্যনৈমিত্তিক পরিবর্তনশীল চাহিদা পূরণে সহায়ক হবে বলে উদ্যোক্তারা জানান।
আগামী ছয় বছর এআই প্রযুক্তিকে কাজে লাগিয়ে আরও দ্রুতগতিতে উদ্ভাবনী পরিষেবা চালু, পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধি, সেবার মান সমৃদ্ধ করা ও দেশের ডিজিটাল রূপান্তরকে গতিশীল করতে কাজ করবে অপারেটরটি,
যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও চাহিদাকে পূর্ণতা দেবে।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান এবং বাংলাদেশ, শ্রীলঙ্কা ও মালয়েশিয়ার হেড অব এরিকসন ডেভিড হেগারব্রো সম্মিলিত উদ্যোগের কথা জানান।
সারাবিশ্বে ক্যাটালগভিত্তিক চার্জিং ও মিডিয়েশন সিস্টেম বাস্তবায়নে সম্মিলিত প্রচেষ্টায় কাজ করবে উদ্যোক্তারা। এরিকসনের সফল মিডিয়েশনের ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা ব্যবস্থা, যা ডিজিটাল অপারেটরের প্রতিদিনের ৬০০ কোটির বেশি ডেটা প্রসেসে সক্ষম। উল্লিখিত ব্যবস্থার মাধ্যমে অপারেটর নিজেদের ব্যবসা ও অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেমের (ওএসএস/বিএসএস) সক্ষমতা বাড়াতে পারবে। নতুনভাবে যুক্ত হবে অর্ডার কেয়ার ও ক্যাটালগ ম্যানেজারের মতো সল্যুশন, যা গ্রাহকসেবার মানকে আধুনিকীকরণ ও ফাইভজি সেবার বাস্তবায়নে সহায়ক শক্তি হিসেবে কাজ করবে। অপারেটরের নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম সক্রিয় রাখতে আইটি ম্যানেজড পরিষেবা নিশ্চিত হবে। অর্থাৎ এআই পরিচালিত কার্যক্রম সমৃদ্ধ করতে অপারেটরের কাজের দক্ষতা আগের তুলনায় সমৃদ্ধ হবে।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান বলেন, অত্যাধুনিক প্রযুক্তির অন্তর্ভুক্তি সার্বিক কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করবে প্রযুক্তি ব্র্যান্ড এরিকসন, যা ত্বরান্বিত করবে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে। বিশ্বমানের সেবাদানে গ্রাহকের কাছে ক্ষমতায়ন দৃশ্যমান করবে। সংযুক্তির ভবিষ্যৎ ও ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করবে, যা টেলিযোগাযোগ খাতে বৈশ্বিক মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায় সহায়ক হবে।
বাংলাদেশ, শ্রীলঙ্কা ও মালয়েশিয়ার হেড অব এরিকসন ডেভিড হেগারব্রো বলেন, সম্মিলিত উদ্যোগ টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থাপনায় চলমান সহযোগিতার অনন্য উদাহরণ। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) পরিচালিত উন্নত ওএসএস/বিএসএস প্রযুক্তি ও ম্যানেজড পরিষেবার মাধ্যমে অপারেটরের চাহিদা ও গ্রাহককে আগামী ছয় বছর প্রত্যাশিত পরিষেবা নিশ্চিত করা হবে।
উৎস: Samakal
এছাড়াও পড়ুন:
জাবিতে আইএইজির ১৫তম এশিয়ান আঞ্চলিক সম্মেলন
জাহাঙ্গীরনগর বিশ্ববিদ্যালয়ে (জাবি) আন্তর্জাতিক বৈজ্ঞানিক সংগঠন ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন ফর ইঞ্জিনিয়ারিং জিওলজি এন্ড দ্যা এনভায়রনমেন্টের (আইএইজি) ১৫তম এশিয়ান আঞ্চলিক সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়েছে। এবারের সম্মেলন আইএইজি বাংলাদেশ ন্যাশনল গ্রুপ ও নেপাল সোসাইটি অব ইঞ্জিনিয়ারিং জিওলজির (এনএসইজি) যৌথ উদ্যোগে অনুষ্ঠিত হয়েছে।
মঙ্গলবার (২ ডিসেম্বর) বিশ্ববিদ্যালয়ের জহির রায়হান মিলনায়তনের সেমিনার কক্ষে সকাল ১০টায় শুরু হয়ে বিকাল পৌনে ৫টায় দুটি সেশনের মাধ্যমে শেষ হয়।
আরো পড়ুন:
খালেদা জিয়ার সুস্থতা কামনায় রাবিতে দোয়া
চবি ক্যাম্পাসে ভুয়া শিক্ষার্থী আটক
সেমিনারে উপস্থিত ছিলেন বিশ্ববিদ্যালয়ের উপাচার্য অধ্যাপক ড. মোহাম্মদ কামরুল আহসান, উপ-উপাচার্য (শিক্ষা) অধ্যাপক মো. মাহফুজুর রহমান, কোষাধ্যক্ষ অধ্যাপক ড. মো. আব্দুর রব, প্রক্টর অধ্যাপক ড. এ কে এম রাশিদুল আলম, আইএইজি বাংলাদেশ ন্যাশনাল গ্রুপের সভাপতি ড. এ. টি. এম. শাখাওয়াত হোসাইন, সহ-সভাপতি মো. এমদাদুল হক, সাধারণ সম্পাদক মোহাম্মদ ফিরুজ আলম, কোষাধ্যক্ষ ড. হোসাইন মোহাম্মদ সায়েম প্রমুখ। এছাড়া দেশের শীর্ষস্থানীয় ভূতত্ত্ব বিশেষজ্ঞ, গবেষক, অধ্যাপক ও শিক্ষার্থীরা অংশ নেন।
সম্মেলনে কাঠামোগত ভূতত্ত্ব, ভূমিকম্প ভূতত্ত্ব, সক্রিয় টেকটোনিক্স ওপর স্লাইড প্রেজেন্টেশন করেন জাহাঙ্গীরনগর বিশ্ববিদ্যালয়ের ভূতাত্ত্বিক বিজ্ঞান বিভাগের অধ্যাপক ড. মোহাম্মদ শাখাওয়াত হোসেন। রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়ের স্নাতক (সম্মান) ডিগ্রিধারী শিক্ষার্থী মুকিত আজমাইন শাহরিয়ারসহ অন্যান্য বিশেষজ্ঞরা তাদের গবেষণা তথ্য ও উপাত্ত উপস্থাপন করেন।
সম্মেলনে জাবি উপাচার্য অধ্যাপক ড. মোহাম্মদ কামরুল আহসান বলেন, ‘‘আমি গর্বিত যে জাবি ভূতাত্ত্বিক বিজ্ঞান বিভাগ প্রথমবারের মতো নেপাল এবং বাংলাদেশের ভূতাত্ত্বিক বিশেষজ্ঞদের নিয়ে সম্মেলন আয়োজন করেছে। এখানে ভূতাত্ত্বিক বিজ্ঞান, জলবায়ু, ঝুঁকি এবং পরিবেশের বিভিন্ন ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ এবং গবেষকদের একত্রিত করেছে। ভূতাত্ত্বিক বিজ্ঞান শক্তি ও এশীয় সম্মেলনের দৃষ্টিভঙ্গি অবশ্যই একটি স্থিতিশীল এবং উন্নত বাংলাদেশ গড়ে তুলতে সাহায্য করবে। এই সম্মেলন বাংলাদেশ ও বাইরের সকল তরুণ ভূ-বিজ্ঞানি এবং পেশাদারদের জন্য অনুপ্রেরণার উৎস হিসেবে কাজ করবে।’’
ঢাকা/আহসান/বকুল
শেখ হাসিনার মৃত্যুদণ্ড আইনের শাসন প্রতিষ্ঠায় তাৎপর্যপূর্ণ দৃষ্টান্ত: আ স ম রব