কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক (এআই) সল্যুশনের মাধ্যমে উদ্ভাবনকে এগিয়ে নিতে বৈশ্বিক প্রযুক্তি ব্র্যান্ড এরিকসন বাংলাদেশে কাজ করছে। অংশীজন হয়েছে দেশের অপারেটর গ্রামীণফোন। কারিগরি দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে বিশ্বমানের পরিষেবা নিশ্চিত করাই অংশীজনের লক্ষ্য, যা গ্রাহকের নিত্যনৈমিত্তিক পরিবর্তনশীল চাহিদা পূরণে সহায়ক হবে বলে উদ্যোক্তারা জানান।
আগামী ছয় বছর এআই প্রযুক্তিকে কাজে লাগিয়ে আরও দ্রুতগতিতে উদ্ভাবনী পরিষেবা চালু, পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধি, সেবার মান সমৃদ্ধ করা ও দেশের ডিজিটাল রূপান্তরকে গতিশীল করতে কাজ করবে অপারেটরটি,
যা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও চাহিদাকে পূর্ণতা দেবে।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান এবং বাংলাদেশ, শ্রীলঙ্কা ও মালয়েশিয়ার হেড অব এরিকসন ডেভিড হেগারব্রো সম্মিলিত উদ্যোগের কথা জানান।
সারাবিশ্বে ক্যাটালগভিত্তিক চার্জিং ও মিডিয়েশন সিস্টেম বাস্তবায়নে সম্মিলিত প্রচেষ্টায় কাজ করবে উদ্যোক্তারা। এরিকসনের সফল মিডিয়েশনের ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা ব্যবস্থা, যা ডিজিটাল অপারেটরের প্রতিদিনের ৬০০ কোটির বেশি ডেটা প্রসেসে সক্ষম। উল্লিখিত ব্যবস্থার মাধ্যমে অপারেটর নিজেদের ব্যবসা ও অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেমের (ওএসএস/বিএসএস) সক্ষমতা বাড়াতে পারবে। নতুনভাবে যুক্ত হবে অর্ডার কেয়ার ও ক্যাটালগ ম্যানেজারের মতো সল্যুশন, যা গ্রাহকসেবার মানকে আধুনিকীকরণ ও ফাইভজি সেবার বাস্তবায়নে সহায়ক শক্তি হিসেবে কাজ করবে। অপারেটরের নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম সক্রিয় রাখতে আইটি ম্যানেজড পরিষেবা নিশ্চিত হবে। অর্থাৎ এআই পরিচালিত কার্যক্রম সমৃদ্ধ করতে অপারেটরের কাজের দক্ষতা আগের তুলনায় সমৃদ্ধ হবে।
গ্রামীণফোনের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ইয়াসির আজমান বলেন, অত্যাধুনিক প্রযুক্তির অন্তর্ভুক্তি সার্বিক কার্যক্রমকে আরও গতিশীল করবে প্রযুক্তি ব্র্যান্ড এরিকসন, যা ত্বরান্বিত করবে ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়াকে। বিশ্বমানের সেবাদানে গ্রাহকের কাছে ক্ষমতায়ন দৃশ্যমান করবে। সংযুক্তির ভবিষ্যৎ ও ডিজিটাল অভিজ্ঞতাকে সমৃদ্ধ করবে, যা টেলিযোগাযোগ খাতে বৈশ্বিক মানদণ্ড প্রতিষ্ঠায় সহায়ক হবে।
বাংলাদেশ, শ্রীলঙ্কা ও মালয়েশিয়ার হেড অব এরিকসন ডেভিড হেগারব্রো বলেন, সম্মিলিত উদ্যোগ টেলিযোগাযোগ ব্যবস্থাপনায় চলমান সহযোগিতার অনন্য উদাহরণ। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) পরিচালিত উন্নত ওএসএস/বিএসএস প্রযুক্তি ও ম্যানেজড পরিষেবার মাধ্যমে অপারেটরের চাহিদা ও গ্রাহককে আগামী ছয় বছর প্রত্যাশিত পরিষেবা নিশ্চিত করা হবে।
উৎস: Samakal
এছাড়াও পড়ুন:
ইউক্রেন যুদ্ধ বন্ধে সমঝোতায় পোঁছাতে পারেনি রাশিয়া-যুক্তরাষ্ট্র
মস্কোয় রাশিয়ার প্রেসিডেন্ট ভ্লাদিমির পুতিন ও মার্কিন প্রেসিডেন্টের প্রতিনিধিদের মধ্যে দীর্ঘ বৈঠকের পরও ইউক্রেন যুদ্ধের ইতি টানতে শান্তিচুক্তির বিষয়ে কোনো চূড়ান্ত সমাধান হয়নি।
মঙ্গলবার (২ ডিসেম্বর) রাতে প্রায় ৫ ঘণ্টা ধরে পুতিনের সঙ্গে বৈঠক করেন ট্রাম্পের দূত তার সাবেক ব্যবসায়িক সহযোগী স্টিভ উইটকফ এবং তার জামাতা জ্যারেড কুশনার। তবে এদের দুজনের কেউই এখনো মার্কিন সিনেটের আনুষ্ঠানিক অনুমোদনপ্রাপ্ত নন।
ট্রাম্প তার দ্বিতীয় মেয়াদজুড়ে বিশ্বের জটিলতম সংকটগুলো সমাধানের জন্য বারবার তার অতি ঘনিষ্ঠ সহচর ও ব্যবসায়িক সহযোগীদের ওপর আস্থা রাখছেন। রাশিয়া-ইউক্রেন যুদ্ধের ইতি টানতে দ্রুত একটি শান্তিচুক্তি চূড়ান্ত করতে এমন প্রচেষ্টায় করেছেন মার্কিন প্রেসিডেন্ট। তবে দীর্ঘ বৈঠকেও এর কোনো সমাধান আসেনি।
বৈঠক শেষে স্টিভ উইটকফ বলেন, “এখন পর্যন্ত আমরা কোনো সমাধান খুঁজে পাইনি। তবে যুক্তরাষ্ট্রের কিছু প্রস্তাব আলোচনার যোগ্য।”
তিনি বৈঠককে ‘খুব কার্যকর ও গঠনমূলক’ হিসেবে উল্লেখ করলেও জানান, ওয়াশিংটন ও মস্কো, উভয় পক্ষের সামনে অনেক কাজ বাকি আছে।
মার্কিন প্রতিনিধিদের সঙ্গে বৈঠকের আগে এক বিনিয়োগ ফোরামে পুতিন হুঁশিয়ারি দিয়ে বলেন, “ইউরোপের সঙ্গে মস্কো যুদ্ধ করতে চায় না। তবে ইউরোপ যদি যুদ্ধ চায় তাহলে রাশিয়া সেই যুদ্ধ এখনই শুরু করতে প্রস্তুত।”
তুরস্কের উপকূলে রুশ তেলবাহী জাহাজে হামলার পর ইউক্রেনের বন্দর, ট্যাঙ্কার ও জাহাজে হামলা বাড়ানোরও ঘোষণা দেন পুতিন।
এ বক্তব্যে প্রতিক্রিয়া জানিয়ে ইউক্রেনের পররাষ্ট্রমন্ত্রী বলেন, “পুতিন স্পষ্ট করে দিয়েছেন যে তিনি যুদ্ধ শেষ করতে চান না।”
আয়ারল্যান্ড সফরে থাকা ইউক্রেনের প্রেসিডেন্ট ভলোদিমির জেলেনস্কি বলেন, তাদের প্রয়োজন ‘সম্মানজনক শান্তি’, তবে তিনি আশঙ্কা প্রকাশ করেন যে কিয়েভের মিত্ররা এই প্রক্রিয়ায় ‘ক্লান্ত’ হয়ে যেতে পারে।
ঢাকা/ইভা
৪৭তম বিসিএস লিখিত পরীক্ষার জন্য পিএসসির নতুন নির্দেশনা